Regulamin sklepu

Regulamin sklepu internetowego Jubiler Studio Karat

Regulamin obowiązuje w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem: https://jubiler-studiokarat.pl/

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://jubiler-studiokarat.pl/, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od Umowy, składania reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez: LESŁAW SZPIECH JUBILER STUDIO KARAT, ul. Główna 98, 55-120 Pęgów, NIP: 9150008226, REGON: 930160413, adres e-mail: leszekszpiech3@gmail.com, numer telefonu: 600 987 917, zwany dalej „Sprzedawcą”.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie przez Klienta.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://jubiler-studiokarat.pl/.
• Towar – produkt prezentowany w Sklepie, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towaru.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na:

• umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
• umożliwieniu składania Zamówień,
• umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularzy lub danych kontaktowych udostępnionych w Sklepie,
• prowadzeniu konta Klienta – o ile taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.

2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia lub kontaktu ze Sprzedawcą.

3. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z niej, z zastrzeżeniem usług wymagających założenia konta – jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.

§ 4. Składanie Zamówień

1. Informacje o Towarach podane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Klient może składać Zamówienia przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
2. przechodzi do formularza Zamówienia,
3. podaje wymagane dane, w tym dane do dostawy i kontaktu,
4. wybiera sposób dostawy i płatności,
5. akceptuje Regulamin,
6. zatwierdza Zamówienie poprzez użycie przycisku potwierdzającego obowiązek zapłaty.

4. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 5. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, tj. zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, chyba że przy danym Towarze wyraźnie wskazano inaczej.

2. Całkowita cena Zamówienia obejmuje cenę Towaru oraz koszty dostawy, o ile mają zastosowanie, i jest wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

• płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24,
• przelew tradycyjny – jeżeli taka metoda została udostępniona w Sklepie,
• inne metody płatności wskazane aktualnie w Sklepie podczas składania Zamówienia.

4. Obsługa płatności elektronicznych realizowana jest przez zewnętrznego operatora płatności, zgodnie z regulaminem i zasadami świadczenia usług tego operatora.

5. W przypadku braku płatności za Zamówienie w terminie wskazanym przez wybraną metodę płatności, Sprzedawca może anulować Zamówienie.

§ 6. Dostępność Towarów

1. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby oferta Sklepu była aktualna.

2. W przypadku wyjątkowej niedostępności Towaru po złożeniu Zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o tej okoliczności.

3. W sytuacji, o której mowa powyżej, Klient może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji, zmianę Zamówienia albo odstąpić od Umowy, a dokonana płatność – w odpowiednim zakresie – zostanie zwrócona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 7. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium wskazanym w Sklepie, zgodnie z aktualnie dostępnymi metodami dostawy prezentowanymi podczas składania Zamówienia.

2. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed zawarciem Umowy sprzedaży.

3. Termin realizacji Zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji – w zależności od wybranej metody płatności i charakteru Zamówienia – i wynosi standardowo do 2 Dni roboczych, chyba że przy danym Towarze lub Zamówieniu wskazano inny termin.

4. Czas dostawy Towaru przez przewoźnika wynosi zazwyczaj od 1 do 3 Dni roboczych na terenie Polski, licząc od dnia nadania przesyłki, chyba że przy wybranej metodzie dostawy lub przy danym Towarze wskazano inaczej.

5. W przypadku Towarów wykonywanych, kompletowanych lub modyfikowanych na indywidualne zamówienie Klienta termin realizacji może być dłuższy, o czym Klient zostanie poinformowany przed zawarciem Umowy albo niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.

6. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności przewoźnika, w zakresie zwyczajowo przyjętym dla tego rodzaju przesyłek. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

7. Jeżeli w Sklepie obowiązuje próg darmowej dostawy, informacja o nim prezentowana jest każdorazowo w Sklepie i ma zastosowanie zgodnie z warunkami wskazanymi przy składaniu Zamówienia.

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

• w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru, lub
• w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego np.:

• na adres e-mail: leszekszpiech3@gmail.com,
• pisemnie na adres: ul. Główna 98, 55-120 Pęgów.

4. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru w zakresie wymaganym przez przepisy prawa, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

6. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od Umowy.

§ 9. Wyjątki od prawa odstąpienia od Umowy

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umów:

• o świadczenie usług, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta,
• w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za wyraźną zgodą Klienta.

§ 10. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca ponosi wobec Klienta odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

2. Reklamacje można składać:

• na adres e-mail: leszekszpiech3@gmail.com,
• pisemnie na adres: ul. Główna 98, 55-120 Pęgów.

3. W celu usprawnienia procesu reklamacyjnego zaleca się podanie w zgłoszeniu:

• imienia i nazwiska lub nazwy Klienta,
• danych kontaktowych,
• numeru Zamówienia,
• opisu niezgodności Towaru z Umową,
• żądania Klienta związanego z reklamacją.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin lub skutek.

§ 11. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

1. Reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu lub usługami świadczonymi drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: leszekszpiech3@gmail.com.

2. W reklamacji zaleca się wskazać rodzaj nieprawidłowości, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe zgłaszającego.

3. Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje w tym zakresie dostępne są m.in. na stronach właściwych instytucji publicznych, w tym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Konsument może także skorzystać z unijnej platformy ODR, o ile jest ona dostępna i utrzymywana zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o prawach konsumenta,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• RODO oraz właściwe przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów przed datą wejścia w życie zmian.